Noutățile băncii
Un nume și un IDNP nu deschid contul dumneavoastră. Dar pot ajuta un escroc să vă păcălească
13.11.2026
Stimați clienți,
După incidentul de securitate care a afectat serviciile electronice ale statului, este posibil să primiți apeluri sau mesaje care par să vină de la bancă ori de la o instituție publică. BC „Comerțbank” SA vă recomandă să vă informați doar din surse oficiale și să tratați cu prudență orice contact neașteptat.
Faptul că cineva știe cum vă numiți sau ce IDNP aveți nu înseamnă că poate accesa contul dumneavoastră. Riscul este altul: cu aceste date, un escroc poate construi o poveste care sună foarte real și vă poate face să aveți încredere în el.
Mai jos, răspundem la cele mai frecvente întrebări ale clienților:
Cineva îmi știe numele și IDNP-ul. Poate să-mi acceseze contul?
Nu, aceste date nu îi oferă acces la cont. Îl pot ajuta însă să sune convingător, așa că nu le considerați dovadă că vă contactează banca.
Cel care mă sună „din partea băncii” mă salută pe nume. Pot avea încredere?
Nu doar pe baza asta. Numele și alte date personale circulă și pot fi obținute din alte locuri. Cel mai sigur este să închideți și să sunați dumneavoastră banca la numărul 14111.
Mi se spune că banii îmi sunt în pericol și trebuie transferați rapid într-un „cont sigur”, ce fac?
Nu transferați nimic. Presiunea timpului este metoda preferată a escrocilor, pentru că nu vă lasă să vă gândiți. Nici o sumă nu trebuie trimisă la îndemnul unui străin, oricât de oficial s-ar prezenta.
N-am spus nimănui datele cardului. Pot sta liniștit?
Nu complet. Un link deschis din curiozitate sau o confirmare dată din reflex pot avea același efect. Confirmați doar operațiunile pe care le-ați început chiar dumneavoastră și nu accesați linkuri suspecte.
Văd în cont o plată pe care n-am făcut-o. Ce fac?
Fiecare oră contează, iar o reacție promptă poate limita paguba. Păstrați notificările de la bancă activate, verificați periodic mișcările din cont și sunați banca in cazul oricărei suspiciuni.
Mi-a venit un e-mail care spune că am de plătit o amendă. E adevărat?
Cel mai probabil nu. Mesajele care sperie și cer plata rapid sunt un truc des folosit, iar fișierul atașat poate ascunde un program periculos. Nu-l deschideți; întrebați direct instituția la care face referință mesajul, folosind datele ei de contact oficiale.
O rudă sau un prieten îmi scrie de pe un număr necunoscut și cere bani de urgență. Ajut?
Mai întâi vă asigurați că este chiar persoana respectivă. Un număr sau un cont nou poate aparține cuiva care îi folosește numele. Sunați-o pe numărul pe care îl aveți deja în agendă.
Mi se cere să instalez o aplicație sau să dau cuiva acces la telefon „pentru a-mi proteja banii”. Accept?
Nu. Cine controlează telefonul dumneavoastră poate vedea și folosi tot ce se află pe el, inclusiv aplicația băncii. Încheiați discuția și sunați banca la numărul 14111.
Semnale de alarmă
Orice apel sau mesaj care vă cere una dintre acestea ar trebui să vă pună pe gânduri:
- parole, PIN sau coduri primite prin SMS;
- transferul banilor într-un alt cont, „pentru siguranță”;
- acces la telefonul sau la computerul dumneavoastră.
Protejați-vă banii și datele!
Când apar îndoieli, opriți-vă și verificați.
