Адриан Ерхан. Как поздно можно зайти на рынок автосервиса?

09 марта 2020 года БИЗНЕС

Интервью с Адриан Ерхан, директором PROFSERVICE PLUS SRL. Рубрика «Сделано в Молдове» при поддержке BC Comertbank S.A.

Адриан, добрый день. Когда я много лет назад уволился из банка и решил заняться бизнесом, а это был 1992 год, то мне тогда казалось, что в бизнесе уже все занято и распределено и начинать уже поздно. Как оказалось, это было ошибочное мнение. Вы зашли в нишу автосервиса не так давно, когда сама ниша формировалась уже несколько десятилетий. Не было такого чувства, что: «Вот если бы начать раньше, то было бы легче?»

У нас с вами забавное совпадение, я тоже уволился из банка перед тем, как начать свой бизнес…

А из какого?

Banca Sociala…

Еще более забавное совпадение. Я тоже работал когда-то именно в Banca Sociala. Но вернемся к автосервису. В каком году вы начали?

В 2016 году мы с партнером начали строить сервис, в 2017 открыли его для клиентов.

Повторю вопрос, не было ощущения, что ниша, в которую вы входите, и так переполнена предложениями и конкуренцией?

Решающим фактором стал опыт моего партнера. Мы знакомы с ним очень давно, а его опыт работы в автосервисах уже больше 20 лет. Работал он, конечно, и с Volvo и Land Rover. Мы не один раз обсуждали, можно ли заняться таким бизнесом, как автосервис, и тут звезды сошлись. Я после увольнения из банка обдумывал собственный бизнес, он тоже хотел перемен в жизни. Вот мы и приняли совместное решение открыть автосервис. А Volvo и Land Rover были выбраны, как распространённые и востребованные на рынке марки автомобилей.

Рекламная пауза

Кстати, а как вы выстраиваете отношения с авторизированным сервисом? Не существует конфликта интересов?

Конфликта интересов нет. Мы, как правило, не работаем с автомобилями, для которых еще действует заводская гарантия. Абсолютно ясно, что любой водитель в этот срок будет обслуживать свой автомобиль в дилерском автоцентре. Но когда гарантия кончается, а на рынке Молдовы достаточно и Volvo и Land Rover с большими сроками эксплуатации, то тогда выбор делается уже на основании цен, качества сервиса, сроков ремонта, наличия запчастей. То есть – честная конкуренция за клиента. Наша специфика и в том, что мы не торопимся решать проблему сразу заменой старых блоков на новые. Возможно, что после анализа проблемы окажется, что ее можно решить меньшей кровью для кошелька клиента.

А какой спектр услуг вы предлагаете?

Мы специализированный сервис Volvo и Land Rover. Что мы делаем? Мы предлагаем услуги по ремонту подвески, электроники, систем кондиционирования, заменой поврежденных деталей на новые, замену масла и фильтров и целый ряд других услуг. Мы работаем с оригинальными запасными частями, но по запросу можем предложить более дешевые альтернативные варианты. Хочу отметить, что мы даем гарантию на все свои работы и поставленные нами запасные части.

Сколько машин вы можете обслужить одновременно?

У нас 4 подъемника и 2 поста «под электронику». Мы изначально разделили эти помещения. Работа с электроникой требует тишины.

Двухэтажное здание, 4 подъемника, цех для работы с электроникой…

Понимаю куда вы клоните, тем более, что вы сотрудничаете как журналист с Comertbank-oм. Да, часть средств на открытие мы собрали свои, но в другой части привлекли кредит банка. Как банковский специалист я просмотрел почти все предложения банков по кредитованию. Дополнительной проблемой в тот момент было то, что мы были, по сути, стартап. Без истории хозяйственной деятельности за спиной. Предложение Comertbank-a оказалось самым предпочтительным, тем более, что банк пошел на предоставление нам каникул по погашению кредита на 12 месяцев. Так что первый год мы платили только проценты по кредиту.

Инвестиционный период закончился?

Нет. Мы сделали паузу, но сейчас хотим заняться вторым этажом. Сейчас у нас там административные помещения, но мы планируем там сделать зону «отдыха» для клиентов, чтобы им было комфортнее ждать окончания работ, если они остаются на время их проведения на сервисе.

Могу на прощание только спросить совет автолюбителю от профессионала…

Совет простой. Ищите профессионалов, которым вы доверяете и слушайте советы профессионалов…

Источник:  http://pavelzingan.md/adrian-erhan-kak-pozdno-mozhno-zajti-na-rynok-avtoservisa-/