Новости банка
Имя и IDNP не дают доступ к вашему счёту. Но они могут помочь мошеннику вас обмануть
13.11.2026
Уважаемые клиенты,
После инцидента безопасности, затронувшего государственные электронные услуги, вам могут поступать звонки или сообщения, якобы от банка или государственного учреждения. BC «Comerțbank» SA рекомендует вам получать информацию только из официальных источников и с осторожностью относиться к любому неожиданному обращению.
Тот факт, что кто-то знает, как вас зовут или какой у вас IDNP, не означает, что этот человек может получить доступ к вашему счёту. Риск в другом: с такими данными мошенник может выстроить очень правдоподобную историю и войти к вам в доверие.
Ниже мы отвечаем на самые частые вопросы клиентов:
Кто-то знает моё имя и IDNP. Может ли он получить доступ к моему счёту?
Нет, эти данные сами по себе не дают доступа к счёту. Но они могут помочь собеседнику говорить убедительно, поэтому не считайте их доказательством того, что с вами связался банк.
Тот, кто звонит мне «от имени банка», обращается ко мне по имени. Можно ли ему доверять?
Не только на этом основании. Имена и другие персональные данные находятся в обращении и могут быть получены из других источников. Надёжнее всего прервать разговор и самостоятельно позвонить в банк по номеру 14111.
Мне говорят, что деньги в опасности и их нужно срочно перевести на «безопасный счёт». Что делать?
Ничего не переводите. Нехватка времени — любимый приём мошенников: она не даёт вам подумать. Никакую сумму нельзя переводить по просьбе постороннего человека, как бы официально он ни представлялся.
Данные карты я никому не сообщал(а). Могу ли я не беспокоиться?
Не совсем. Ссылка, открытая из любопытства, или подтверждение, данное рефлекторно, могут привести к тому же результату. Подтверждайте только те операции, которые вы начали сами, и не переходите по подозрительным ссылкам.
Я вижу в счёте платёж, которого не совершал(а). Что делать?
Каждый час на счету, а быстрая реакция может ограничить ущерб. Оставьте включёнными уведомления банка, периодически проверяйте движения по счёту и звоните в банк при любом подозрении.
Мне пришло письмо по электронной почте о штрафе к оплате. Это правда?
Скорее всего, нет. Сообщения, которые пугают и требуют срочной оплаты, — распространённый приём, а вложенный файл может скрывать опасную программу. Не открывайте его; обратитесь напрямую в учреждение, на которое ссылается сообщение, используя его официальные контактные данные.
Родственник или друг пишет мне с незнакомого номера и просит срочно прислать деньги. Помочь?
Сначала убедитесь, что пишет именно этот человек. Новый номер или счёт может принадлежать тому, кто использует его имя. Позвоните ему на номер, который уже есть в вашей телефонной книге.
Меня просят установить приложение или предоставить кому-то доступ к телефону «для защиты моих денег». Соглашаться?
Нет. Тот, кто управляет вашим телефоном, может видеть и использовать всё, что на нём есть, включая приложение банка. Завершите разговор и позвоните в банк по номеру 14111.
Тревожные сигналы
Любой звонок или сообщение, в которых требуется что-либо из этого, должны вас насторожить:
-
пароли, PIN-код или коды из SMS;
-
перевод денег на другой счёт «в целях безопасности»;
-
доступ к вашему телефону или компьютеру.
Защитите свои деньги и данные!
Если возникают сомнения, остановитесь и проверьте.
